Preguntas frecuentes de usuarios y profesionales
Preguntas de profesionales
Presencia en el directorio médico y acceso al servicio de citas y de realización y cobro de las videoconsultas, a la herramienta de autorizaciones/prescripciones directas a los laboratorios afiliados o a nuestras tiendas, y a que se le deriven pacientes de nuestras campañas de captación a quienes así lo deseen.
Se realizan también acciones personalizadas de marketing digital para interesar a los potenciales clientes en sus servicios (entrevistas para redes sociales y videoblog).
También le da acceso a formaciones y foros médicos de Virtual Medicum Academy.
Sin duda lo más interesante es que no pagas una cuota mensual, y puedes generar ingresos por las compras de sus referidos en las tiendas online.
Para conocer más sobre estas opciones, por favor póngase en contacto con nosotros a través de [email protected], o el chat de esta página, o WhatsApp.
Completando la solicitud haciendo clic aquí
No. Las consultas pueden ser presenciales u online, dependiendo de lo que le ofrezca cada médico en cada caso. Virtual Medicum no cobra por las consultas en ningún caso. Solo retiene un porcentaje del valor de la consulta realizada online, que se cobre utilizando nuestra pasarela de pagos. Si no hay pago, no hay coste (10%).
Losa médicos ofrecen diferentes servicios con sus precios. Para ello deben crear los servicios, su nombre, descripción y precios a su criterio. Al asignar una cita a un paciente queda determinado el tipo de consulta y el precio a pagar. Las consultas pueden tener el precio que decida el médico y pueden establecer diferentes tipos de consultas, cada una con su precio, incluso consultas sin cargo.
Una vez otorgada la cita para un tipo de consulta, el precio queda fijo para una consulta ya concertada. Puede modificar el precio para futuras consultas.
Cuando haya terminado la consulta, si fuera de pago, tendrá la opción de hacer efectivo el cobro y no cobrarle. Pero no puede modificar el precio ya fijado.
Si quiere cambiar el precio de una consulta, debe cancelar la que haya dado y crear una nueva con el nuevo precio.
Las consultas y sus precios los determinba cada médico en el apartado Mis Servicio en Citas y Recetas admin.virtualmedicum.com
Para cobrar una consulta, lo primero es finalizar la cita decidiendo si se le cobra al paciente o no dicho servicio al precio ya establecido. Una vez finalizada la consulta y cobrada, Virtual Medicum liquidará diariamente las consultas, a las 24hs hábiles, liquidando el 100% del precio cobrado al paciente, menos el importe de la factura por la comisión de la gestión correspondiente.
Cualquier reintegro del precio cobrado a un paciente corresponde al médico y Virtual Medicum no interviene en dicho proceso.
Las consultas realizadas están disponibles para consultarlas en su página privada de administración, apartado Mis Citas admin.virtualmedicum.com.
La duración de las consultas online queda determinada por cada médico en cada consulta. No existe un límite de tiempo impuesto por la plataforma Virtual Medicum. Una consulta online puede repetirse las veces que lo considere necesario hasta que finalice la cita, aprobando o no su cobro al paciente.
La consulta puede repetirse tantas veces como lo decida el médico. El cobro se imputará en su tarjeta sólo cuando el médico la de por finalizada. Al momento de hacerse el cargo en su tarjeta, recibirá una notificación por el correo electrónico con el que solicitó la cita.
Sí. En su contacto con el paciente le puede ofrecer el servicio y la modalidad que usted desee.
En el caso de una cita presencial, el pago lo podrá realizar el paciente a través de la pasarela de pago de Virtual Medicum o directamente en la consulta del médico, a sólo criterio del médico.
Sólo estarán sujetas a la comisión del servicio aquellas prestaciones cobradas por Virtual Medicum.
No. Sólo se aplican cargos sobre consultas cobradas por Virtual Medicum.
Para ello debe suscribirse al Plan Afiliados con condiciones que le permitirán generar ingresos.
Cliente derivado una vez, cliente que le retribuye por siempre cada vez que compra en nuestras tiendas.
Para más detalles por favor consúltenos enviando un correo a [email protected], o a través de Facebook Messenger en cualquier página de esta web, o a través de WhatsApp y se le explicarán las condiciones y beneficios del plan Pro Afiliados.
Por defecto incluimos un texto para el consentimiento informado que el paciente está obligado a aceptar cada vez que inicia una consulta online. El texto es modificable por cada médico desde el apartado Configuración en admin.virtualmedicum.com
Descúbrelo haciendo clic aquí
Preguntas de usuarios/pacientes
Los médicos ofrecen diferentes servicios con sus precios. Para conocerlos, debe contactar al médico para que le informe directamente. Acordado el servicio, si este fuera una prestación online, su cita le confirmará los datos de la misma, incluyendo el precio a pagar.
Para iniciar una consulta online de pago, deberá aceptar su precio e indicar la tarjeta que utilizará como medio de pago. Una vez finalizada la consulta, el médico decide si corresponde hacerle el cargo correspondiente previamente aceptado. Si el médico lo aprueba, en ese momento se le realizará el cargo en su tarjeta. En caso contrario, si el médico decide no cobrarle el importe acordado, ningún cargo se hará en su tarjeta.
La duración de las consultas online queda determinada por cada médico en cada consulta. No existe un límite de tiempo impuesto por la plataforma Virtual Medicum.
La consulta puede repetirse tantas veces como lo decida el médico. El cobro se imputará en su tarjeta sólo cuando el médico la de por finalizada. Al momento de hacerse el cargo en su tarjeta, recibirá una notificación por el correo electrónico con el que solicitó la cita.
Virtual Medicum cobra el importe de la consulta por cuenta y orden del médico correspondiente. Cualquier reclamo relativo al reintegro del importe de una consulta online es responsabilidad del médico que prestó el servicio.
Sí. En su contacto con el médico para solicitar cita, éste le propondrá la prestación que mejor se adapte a su motivo de consulta. En el caso de una cita presencial, el pago lo podrá realizar directamente en la consulta del médico o por el medio que éste estime adecuado, a sólo criterio del doctor.
La suscripción es sin cargo alguno y voluntaria hasta el momento de concertar una cita. Para concertar una cita es imprescindible registrarse con su nombre completo, teléfono y correo electrónico, al que le llegarán los datos de su cita y los medios de conexión en caso de ser online.
Para comenzar una cita de pago deberá también asociar una tarjeta de crédito como medio de pago y aceptar las condiciones comerciales y de consentimiento informado de dicha consulta, aunque no se le imputará ningún cargo hasta que la consulta haya finalizado y ordenado el cargo por parte del médico.
Recibirá una notificación a su correo electrónico del cargo una vez efectuado efectuado