VIRTUAL MEDICUM​

FAQ de Médicos y Pacientes

Preguntas de médicos

Existen 3 Planes: El Pro, el Básico y el Pro Afiliados.

El Plan Pro al que suscriben para su presencia en el directorio médico le da acceso al servicio de citas y de gestión del cobro de las videoconsultas, a la herramienta de prescripción directa a los laboratorios afiliados, y a que se le deriven de pacientes que así lo soliciten. Se realizan también acciones personalizadas de marketing digital para interesar a los potenciales clientes en sus servicios.

También le da acceso a formaciones y foros médicos de Virtual Medicum Academy.

Existen también el Plan Básico, que ofrece presencia en el directorio, suya y también de su clínica, con solicitud de citas presenciales solamente.

Sin duda el más interesante es el Plan Pro Afiliados, en el que goza de todos los beneficios del Plan Pro, sin pagar una cuota mensual, y generándose unos importantes ingresos.

Para conocer más sobre estas opciones, por favor póngase en contacto con nosotros a través de info@virtualmedicum.com, de Facebook messenger en cualquier página de esta web o de WhatsApp.

Puede solicitar su suscripción enviando un correo a info@virtualmedicum.com, o a través de Facebook Messenger, o a través de WhatsApp y se le indicarán los pasos a seguir y la información que necesitamos para su alta.

No. Las consultas pueden ser presenciales u online, dependiendo de lo que le ofrezca cada médico en cada caso.

Losa médicos ofrecen diferentes servicios con sus precios. Para ello deben crear los servicios, su nombre, descripción y precios a su criterio. Al asignar una cita a un paciente queda determinado el tipo de consulta y el precio a pagar. Las consultas pueden tener el precio que decida el médico y pueden establecer diferentes tipos de consultas, cada una con su precio, incluso consultas sin cargo.

Una vez otorgada la cita para un tipo de consulta, el precio queda fijo para una consulta ya concertada. Puede modificar el precio para futuras consultas.

Cuando haya terminado la consulta, si fuera de pago, tendrá la opción de hacer efectivo el cobro y no cobrarle. Pero no puede modificar el precio ya fijado.

Si quiere cambiar el precio de una consulta, debe cancelar la que haya dado y crear una nueva con el nuevo precio.

Las consultas y sus precios los determinba cada médico en el apartado Mis Servicio en Citas y Recetas admin.virtualmedicum.com

Para cobrar una consulta, lo primero es finalizar la cita decidiendo si se le cobra al paciente o no dicho servicio al precio ya establecido. Una vez finalizada la consulta y cobrada, Virtual Medicum liquidará diariamente las consultas, a las 24hs hábiles, liquidando el 100% del precio cobrado al paciente, menos el importe de la factura por la comisión de la gestión correspondiente.

Cualquier reintegro del precio cobrado a un paciente corresponde al médico y Virtual Medicum no interviene en dicho proceso.

Las consultas realizadas están disponibles para consultarlas en su página privada de administración, apartado Mis Citas admin.virtualmedicum.com.

La duración de las consultas online queda determinada por cada médico en cada consulta. No existe un límite de tiempo impuesto por la plataforma Virtual Medicum. Una consulta online puede repetirse las veces que lo considere necesario hasta que finalice la cita, aprobando o no su cobro al paciente.

La consulta puede repetirse tantas veces como lo decida el médico. El cobro se imputará en su tarjeta sólo cuando el médico la de por  finalizada. Al momento de hacerse el cargo en su tarjeta, recibirá una notificación por el correo electrónico con el que solicitó la cita.

 

Sí. En su contacto con el paciente le puede ofrecer el servicio y la modalidad que usted desee.

En el caso de una cita presencial, el pago lo podrá realizar el paciente a través de la pasarela de pago de Virtual Medicum o directamente en la consulta del médico, a sólo criterio del médico.

Sólo estarán sujetas a la comisión del servicio aquellas prestaciones cobradas por Virtual Medicum.

No. Sólo se aplican cargos sobre consultas cobradas por Virtual Medicum.

Para ello debe suscribirse al Plan Pro Afiliados con condiciones que le permitirán generar ingresos y ahorrarse las cuotas mensuales del Plan Pro.

Para más detalles por favor consúltenos enviando un correo a info@virtualmedicum.com, o a través de Facebook Messenger en cualquier página de esta web, o a través de WhatsApp y se le explicarán las condiciones y beneficios del plan Pro Afiliados.

Por defecto incluimos un texto para el consentimiento informado que el paciente está obligado a aceptar cada vez que inicia una consulta online. El texto es modificable por cada médico desde el apartado Configuración en admin.virtualmedicum.com

El Plan Pro tiene un coste mensual de 70€, iva incluido, y una comisión sobre el precio de las consultas online de pago del 15% + iva sobre el precio de la consulta (0€ si la consulta es gratuita o no es cobrada por Virtual Medicum).

Para aquellos que se hayan suscrito en 2020, durante todo el 2021 el precio mensual es del 50%, es decir, 35€ iva incluido. En cuanto a la comisión sobre el valor de la consulta, mantendrán el valor reducido, 10% durante todo el 2021.

Si suscriben al Plan Pro Afiliado, acceden a los beneficios del Plan Pro y pueden beneficiarse de mensualidades gratuitas e ingresos adicionales por la afiliación. Consúltenos a info@virtualmedicum.com  , o por Facebook messenger en cualquier página de esta web o por WhatsApp para conocer estos beneficios en detalle aplicables a Ud.

Con el Plan Básico lo incorporamos al directorio médico, a Ud. y , si lo desea, a su clínica. En 2020 no limitamos a incorporar sólo al médico, a partir de 2021 sólo podrán incorporar a más perfiles con el Plan Pro y Pro Afiliados.

El Plan Básico es por siempre gratuito

Con éste Plan tendrá su página web personalizada en Virtual Medicum, con el llamado a la acción para que le pidan citas presenciales.

En 2020 damos todas las altas en Plan Pro, pero sin coste mensual. Si no desean seguir con el Plan Pro, continuarán con el Basic, perdiendo Consultas Online, Marketing Digital, descuentos en cursos de formación de Virtual Medicum Academy.

 

Preguntas de pacientes

Los médicos ofrecen diferentes servicios con sus precios. Para conocerlos, debe contactar al médico para que le informe directamente. Acordado el servicio, si este fuera una prestación online, su cita le confirmará los datos de la misma, incluyendo el precio a pagar.

Para iniciar una consulta online de pago, deberá aceptar su precio e indicar la tarjeta que utilizará como medio de pago. Una vez finalizada la consulta, el médico decide si corresponde hacerle el cargo correspondiente previamente aceptado. Si el médico lo aprueba, en ese momento se le realizará el cargo en su tarjeta. En caso contrario, si el médico decide no cobrarle el importe acordado, ningún cargo se hará en su tarjeta.

La duración de las consultas online queda determinada por cada médico en cada consulta. No existe un límite de tiempo impuesto por la plataforma Virtual Medicum.

La consulta puede repetirse tantas veces como lo decida el médico. El cobro se imputará en su tarjeta sólo cuando el médico la de por  finalizada. Al momento de hacerse el cargo en su tarjeta, recibirá una notificación por el correo electrónico con el que solicitó la cita.

 

Virtual Medicum cobra el importe de la consulta por cuenta y orden del médico correspondiente. Cualquier reclamo relativo al reintegro del importe de una consulta online es responsabilidad del médico que prestó el servicio.

Sí. En su contacto con el médico para solicitar cita, éste le propondrá la prestación que mejor se adapte a su motivo de consulta. En el caso de una cita presencial, el pago lo podrá realizar directamente en la consulta del médico o por el medio que éste estime adecuado, a sólo criterio del doctor.

La suscripción es sin cargo alguno y voluntaria hasta el momento de concertar una cita. Para concertar una cita es imprescindible registrarse con su nombre completo, teléfono y correo electrónico, al que le llegarán los datos de su cita y los medios de conexión en caso de ser online.

Para comenzar una cita de pago deberá también asociar una tarjeta de crédito como medio de pago y aceptar las condiciones comerciales y de consentimiento informado de dicha consulta, aunque no se le imputará ningún cargo hasta que la consulta haya finalizado y ordenado el cargo por parte del médico.

Recibirá una notificación a su correo electrónico del cargo una vez efectuado efectuado