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FAQ de Médicos y Pacientes

Preguntas de médicos

Puede solicitar su suscripción enviando un correo a info@clinicorum.com, o a través de Facebook Messenger, o a través de Whatsapp al número +34 650 142 612, y se le indicarán los pasos a seguir y la información que necesitamos para su alta.

No. Las consultas pueden ser presenciales u online, dependiendo de lo que le ofrezca cada médico en cada caso.

Losa médicos ofrecen diferentes servicios con sus precios. Para ello deben crear los servicios, su nombre, descripción y precios a su criterio. Al asignar una cita a un paciente queda determinado el tipo de consulta y el precio a pagar. Las consultas pueden tener el precio que decida el médico y pueden establecer diferentes tipos de consultas, cada una con su precio, incluso consultas sin cargo.

Una vez otorgada la cita para un tipo de consulta, el precio queda fijo para ese tipo de consulta aunque posteriormente lo modifique.

Para cobrar una consulta, lo primero es finalizar la cita decidiendo si se le cobra al paciente o no dicho servicio al precio ya establecido. Una vez finalizada la consulta y cobrada, Doctors Web liquidará semanalmente las consultas de la última semana vencida, liquidando el 100% del precio cobrado al paciente, menos el importe de la factura por la comisión de la gestión correspondiente.

Cualquier reintegro del precio cobrado a un paciente coresponde al médico y Doctors Web no interviene en dicho proceso.

Las onsultas realizadas están disponibles apara consultarlas en su página privada de administración.

La duración de las consultas online queda determinada por cada médico en cada consulta. No existe un límite de tiempo impuesto por la plataforma Doctors Web. Una consulta online puede repetirse las veces que lo considere necesario hasta que finalice la cita, aprobando o no su cobro al paciente.

La consulta puede repetirse tantas veces como lo decida el médico. El cobro se imputará en su tarjeta sólo cuando el médico la de por  finalizada. Al momento de hacerse el cargo en su tarjeta, recibirá una notificación por el correo electrónico con el que solicitó la cita.

 

La Membresía Profesional a la que suscriben para su presencia en el directorio médico le da acceso al servicio de citas y de gestión del cobro de las videoconsultas, a la herramienta de prescripción directa a los laboratorios afiliados, y a que se le deriven de pacientes que así lo soliciten.

También le da acceso a formaciones y foros médicos de Doctors Web Academy.

Existen otras  Membresías  que dan acceso a otros beneficios. Para conocer más sobre otras opciones, por favor póngase en contacto con nosotros a través de info@clinicorum.com, de Facebook messenger o de whatsapp al +34 650 142 612. 

Sí. En su contacto con el paciente le puede ofrecer el servicio y la modalidad que usted desee.

En el caso de una cita presencial, el pago lo podrá realizar el paciente a través de la pasarela de pago de Doctors Web o directamente en la consulta del médico, a sólo criterio del médico.

Sólo estarán sujetas a la comisión del servicio aquellas prestaciones cobradas por Doctors Web.

No. Sólo se aplican cargos sobre consultas cobradas por Doctors Web.

Los beneficios dependen de cada caso, pero en cualquiera de los casos puede significar la bonificación de membresías. 

Para más detalles por favor consúltenos a través de info@clinicorum.com, o de Facebook messenger o de Whatsapp al +34 650 142 612

Preguntas de pacientes

Los médicos ofrecen diferentes servicios con sus precios. Para conocerlos, debe contactar al médico para que le informe directamente. Acordado el servicio, si este fuera una prestación online, su cita le confirmará los datos de la misma, incluyendo el precio a pagar.

Para iniciar una consulta online de pago, deberá aceptar su precio e indicar la tarjeta que utilizará como medio de pago. Una vez finalizada la consulta, el médico decide si corresponde hacerle el cargo correspondiente previamente aceptado. Si el médico lo aprueba, en ese momento se le realizará el cargo en su tarjeta. En caso contrario, si el médico decide no cobrarle el importe acordado, ningún cargo se hará en su tarjeta.

La duración de las consultas online queda determinada por cada médico en cada consulta. No existe un límite de tiempo impuesto por la plataforma Doctors Web.

La consulta puede repetirse tantas veces como lo decida el médico. El cobro se imputará en su tarjeta sólo cuando el médico la de por  finalizada. Al momento de hacerse el cargo en su tarjeta, recibirá una notificación por el correo electrónico con el que solicitó la cita.

 

Doctors Web cobra el importe de la consulta por cuenta y orden del médico correspondiente. Cualquier reclamo relativo al reintegro de el importe de una consulta online es responsabilidad del médico que prestó el servicio.

Sí. En su contacto con el médico para solicitar cita, éste le propondrá la prestación que mejor se adapte a su motivo de consulta. En el caso de una cita presencial, el pago lo podrá realizar a través de la pasarela de pago de Doctors Web o directamente en la consulta del médico, a sólo criterio del doctor.

La suscripción es sin cargo alguno y voluntaria hasta el momento de concertar una cita. Para concertar una cita es imprescindible registrarse con su nombre completo y correo electrónico, al que le llegarán los datos de su cita y los medios de conexión en caso de ser online.

Para solicitar una cita de pago deberá también asociar una tarjeta de crédito como medio de pago y aceptar las condiciones comerciales de dicha consulta, aunque no se le imputará ningún cargo hasta que la consulta haya finalizado y ordenado el cargo por parte del médico.

Recibirá una notificación a su correo electrónico del cargo una vez efectuado efectuado