Preguntas Frecuentes

Los médicos ofrecen diferentes servicios con sus precios. Para conocerlos, debe contactar al médico para que le informe directamente. Acordado el servicio, si este fuera una prestación online, su cita le confirmará los datos de la misma, incluyendo el precio a pagar.

Para iniciar una consulta online de pago, deberá aceptar su precio e indicar la tarjeta que utilizará como medio de pago. Una vez finalizada la consulta, el médico decide si corresponde hacerle el cargo correspondiente previamente aceptado. Si el médico lo aprueba, en ese momento se le realizará el cargo en su tarjeta. En caso contrario, si el médico decide no cobrarle el importe acordado, ningún cargo se hará en su tarjeta.

La duración de las consultas online queda determinada por cada médico en cada consulta. No existe un límite de tiempo impuesto por la plataforma Virtual Medicum.

La consulta puede repetirse tantas veces como lo decida el médico. El cobro se imputará en su tarjeta sólo cuando el médico la de por  finalizada. Al momento de hacerse el cargo en su tarjeta, recibirá una notificación por el correo electrónico con el que solicitó la cita.

Virtual Medicum cobra el importe de la consulta por cuenta y orden del médico correspondiente. Cualquier reclamo relativo al reintegro de el importe de una consulta online es responsabilidad del médico que prestó el servicio.

Sí. En su contacto con el médico para solicitar cita, éste le propondrá la prestación que mejor se adapte a su motivo de consulta. En el caso de una cita presencial, el pago lo podrá realizar a través de la pasarela de pago de Virtual Medicum o directamente en la consulta del médico, a sólo criterio del doctor.

La suscripción es sin cargo alguno y voluntaria hasta el momento de concertar una cita. Para concertar una cita es imprescindible registrarse con su nombre completo y correo electrónico, al que le llegarán los datos de su cita y los medios de conexión en caso de ser online.

Para solicitar una cita de pago deberá también asociar una tarjeta de crédito como medio de pago y aceptar las condiciones comerciales de dicha consulta, aunque no se le imputará ningún cargo hasta que la consulta haya finalizado y ordenado el cargo por parte del médico.

Recibirá una notificación a su correo electrónico del cargo una vez efectuado efectuado